ご注文前に必ずご確認ください（受注制作の流れとキャンセルについて）

📦 お届けまでの流れ（ご入金から最低目安14日 ※金曜発注は17日目安）

ご注文・お支払い

銀行振込・クレジットカード

ご入金確認（起算日）

ご入金確認が土日祝の場合は、翌営業日（通常は月曜日）を起算日とします

製作期間（最低14日）

起算日から樽の材料調達・製作を行います

発送・お届け

起算日から14日以降で発送いたします

計算例

例）月曜日にご入金確認 → 起算日は月曜日 → 14日後の再来週月曜日以降に発送

例）金曜日にご入金確認（夕方等で当日処理が翌営業日になる場合含む） → 土日をまたぎ翌営業日（月曜日）が起算日 → 14日後の再来週月曜日以降（17日目安）に発送

上記はあくまで目安です。イベント日が決まっている場合は、余裕を持って早めにご注文・お問い合わせください。

菰樽・樽酒はイベント当日の3日前から前日までの納品を必ずお願いしております。

お酒を樽に詰めてから時間が経つと木の香りが強く移りすぎてしまうため、1週間以上前に納品すると、イベント当日には風味が変わってしまいます。そのため、1週間以上前の事前納品はお受けできません。ご予定が確定してから、逆算してご注文くださいますようお願いいたします。

ご注文時の備考欄に、必ず下記2つの日付をご記入ください

① ご使用されるイベント日（ご使用される日）

② ご希望の納品日（イベント日の3日前〜前日）

こもだる屋ドットコムの菰樽・樽酒は、蔵元が完成品の在庫を持たず、ご注文をいただいてから樽と中身のお酒を組み合わせて1から製作する完全受注制作です。一般的な瓶詰めのお酒のように、在庫からすぐに発送できる商品ではございません。

樽の材料は受注後に調達しており、他のご注文へ転用・再利用することができません。なぜなら樽は自然の木でできているため、そのまま長く置いておくと乾燥して使えなくなってしまうからです。特に夏場は乾燥が早く、また需要が少ない時期もあるため、在庫を持たずに新しい樽材で作るのが「美味しい樽酒を造る条件」だからです
樽酒はお酒を樽に詰めた瞬間から木の香りが移り始めるため、イベント当日の3日前〜前日の納品が最適です。1週間以上前の納品では風味が変わりすぎてしまいます

ご入金直後（24時間以内）

◎ なんとか間に合うかもしれません
まずはお早めにご相談ください。

2-A

それ以降（蔵元が樽本体を発注する前・取り消しができた時）

○ 全額返金できる可能性あり
まだ樽の発注に着手していないため、返金が可能です。

2-B

それ以降（蔵元が樽本体を発注し取り消しできない状況。すでに手元に樽が届き製作に取りかかっている）

△ 一部返金（お酒代金のみ）
樽代金はお客様のご負担となります。お酒代金のみ返金いたします。

樽の製作・お酒を詰めた後

✕ 返金ができません
樽代金を蔵元が負担している状況のため、再利用できず樽代金の返金ができません。
※蔵元が在庫を持っており再利用できる状態であれば返金可能な場合もございます。蔵元により対応が異なるため、その都度ご確認いたします。

イベントの延期など、やむを得ないご事情がある場合もございます。まずは下記フォームよりご相談ください。

ご不明点・イベント延期等のご相談は、下記の送信フォームよりご連絡ください。