よくあるご質問

A. こも樽・樽酒は蔵元による完全受注製作のため、在庫からの即日発送はできません。木の香りが移りすぎるのを防ぐため、イベント当日の3日前から前日までの納品を基本としています。ご予定が決まりましたら早めにご注文ください。詳しくはご注文前に必ずご確認くださいをご覧ください。

A. 材料調達前であればご相談可能です。材料調達・製作に着手した後は樽代金の返金ができません。製作完了後のキャンセルはお受けできません。詳しい工程別の規定はこちらをご確認ください。

A. 銀行振込（三菱UFJ銀行・楽天銀行）、郵便振替、PayPal（クレジットカード）、PayPayからお選びいただけます。すべて前払いで、代金引換・店頭でのお支払いは承っておりません。ご入金確認をもって正式な受注とさせていただきます。詳しくはお支払い・配送についてをご覧ください。

A. こも樽・樽酒は送料無料です（クール便代は別途必要、北海道・沖縄は900円　税別　ご負担）。

A. お酒は20歳になってから。20歳未満の方への酒類の販売はいたしません。

A. 責任を持ってお取り替えいたします。お荷物到着後、お早めにお問い合わせフォームまたはお電話（06-6708-6007　受付時間 10:30～20:00）までご連絡ください。

A. お問い合わせフォームまたはお電話（06-6708-6007　受付時間 10:30～20:00）にて承っております。